Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Maessen Couture

Welkom bij Maessen Couture!
We willen dat je een fijne en zorgeloze winkelervaring hebt. Daarom hebben we onze voorwaarden helder en duidelijk opgesteld. Zodra je bij ons een bestelling plaatst, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.

1. Toepasselijkheid

Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, zijn al onze diensten, handelingen en overeenkomsten onderworpen aan deze algemene voorwaarden.
Door te bestellen verklaar je deze voorwaarden te kennen en te aanvaarden.

2. Prijzen en Beschikbaarheid

Onze prijzen zijn steeds vermeld in euro, inclusief btw volgens het geldende tarief, tenzij anders aangegeven.
We doen er alles aan om correcte prijzen te tonen, maar druk- of weergavefouten zijn niet bindend.
Prijzen en aanbiedingen gelden zolang ze op de website staan en kunnen zonder voorafgaande melding gewijzigd worden.

3. Productinformatie

We beschrijven en tonen onze producten zo volledig en correct mogelijk, steeds te goeder trouw. Toch kan het voorkomen dat kleuren of details lichtjes afwijken door bijvoorbeeld scherminstellingen of lichtinval. Dit kan geen reden zijn tot terugbetaling of schadevergoeding.

4. Bestelling en Koopovereenkomst

Een bestelling is pas definitief nadat je van ons een bevestiging hebt ontvangen.
Maessen Couture behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of extra voorwaarden te stellen.
Door te bestellen verklaar je minstens 18 jaar te zijn en verantwoordelijk voor je aankoop.

5. Levering

We leveren je bestelling binnen de aangegeven termijn op het door jou opgegeven adres.
Wanneer je meerdere artikelen bestelt, verzenden we pas zodra alle items beschikbaar zijn.
Mocht een product niet op voorraad zijn, nemen we contact met je op om samen een oplossing te vinden.
We zijn niet aansprakelijk voor schade door een laattijdige levering.

Let op: foutief opgegeven adressen vallen onder verantwoordelijkheid van de koper en kunnen extra kosten met zich meebrengen.

6. Overmacht

In situaties zoals staking, brand, natuurrampen of andere omstandigheden buiten onze controle, zijn we vrijgesteld van onze leveringsplicht. In dat geval krijg je uiteraard het volledige bedrag terugbetaald.

7. Controle bij Ontvangst

Controleer je bestelling zodra je deze ontvangt.
Eventuele beschadigingen moeten binnen 5 werkdagen schriftelijk en aangetekend gemeld worden.
Na deze termijn kunnen we klachten helaas niet meer aanvaarden.

8. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren.
Tijdens deze periode mag je het product bekijken en beoordelen, maar enkel in die mate dat nodig is om te beslissen of je het wilt houden.

Bij retour:

  • Het product moet in originele staat én verpakking, inclusief alle toebehoren, teruggestuurd worden.

  • De retourkosten en het risico van transport zijn voor de klant.

  • Binnen 30 dagen na ontvangst van de retour betalen wij je aankoopbedrag terug, verminderd met eventuele verzend- of transactiekosten.

Let op: geopende, beschadigde of onvolledig teruggestuurde producten komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

9. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor verkeerd of onwettig gebruik van onze producten.
Indirecte schade (zoals tijdsverlies, winstderving, dataverlies of morele schade) valt buiten onze aansprakelijkheid.
Onze totale aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het aankoopbedrag van je bestelling.

10. Overmacht (uitgebreid)

In geval van gebeurtenissen buiten onze controle – zoals natuurrampen, oorlog, stakingen, storingen bij leveranciers, softwareproblemen of overheidsmaatregelen – kunnen we onze verplichtingen tijdelijk opschorten of annuleren, zonder schadevergoeding.

11. Geschillen en Recht

Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden uitsluitend behandeld door de rechtbank van het gerechtelijk arrondissement waar de koper zijn domicilie heeft.