Privacy Policy

Privacy Policy – Maessen Couture

Bij Maessen Couture hechten we heel veel belang aan jouw privacy. We gaan zorgvuldig om met jouw gegevens en volgen de Europese GDPR/AVG-wetgeving. Hieronder leggen we op een duidelijke manier uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ze beschermen.

1. Wie is verantwoordelijk?

De verantwoordelijke voor de verwerking van jouw gegevens is Maessen Couture NV, Marktstraat 13, 3600 Genk, ondernemingsnummer 417.609.744.

2. Welke gegevens verzamelen we?

We registreren enkel de persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening. Denk hierbij aan:

  • Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres

  • Aankoophistoriek (voor service, garantie en btw-verplichtingen)

  • Gegevens die je zelf invult, zoals bij een account of inschrijving op onze nieuwsbrief

3. Waarom verzamelen we gegevens?

We gebruiken jouw gegevens om:

  • Je bestelling correct te verwerken en te leveren

  • Je te informeren over je bestelling of onze producten

  • Je een betere service te bieden bij een volgend bezoek

  • Nieuwsbrieven of aanbiedingen te sturen (mits toestemming)

  • Onze website en dienstverlening te verbeteren

4. Met wie delen we jouw gegevens?

Jouw gegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden voor commerciële doeleinden.
We delen ze enkel met:

  • Transportfirma’s (om je bestelling te bezorgen)

  • Ons mailingbureau (voor verzending van nieuwsbrieven of acties)

Deze partijen moeten zich houden aan de GDPR-regels en behandelen je gegevens vertrouwelijk.

5. Hoe beschermen we jouw gegevens?

Wij nemen alle nodige maatregelen om jouw persoonsgegevens veilig te bewaren.

  • Onze systemen zijn steeds voorzien van de laatste beveiligingsupdates en antivirussoftware

  • Alleen bevoegde medewerkers hebben toegang tot je gegevens

  • We delen nooit gegevens met andere klanten of onbevoegde derden

6. Hoe lang bewaren we je gegevens?

  • Je gegevens worden bewaard zolang je klant bent, zodat we je de beste service kunnen garanderen

  • Voor wettelijke verplichtingen (zoals btw en garantie) bewaren we gegevens minimaal 2 jaar

  • Je kan op elk moment vragen om je gegevens te verwijderen

7. Je rechten

Je hebt altijd recht op:

  • Inzage in de gegevens die wij van je bewaren

  • Correctie van foutieve gegevens

  • Verwijdering van je gegevens (tenzij wettelijk verplicht)

  • Uitschrijven voor nieuwsbrieven of direct marketing

Dit kan eenvoudig door een mail te sturen naar info@maessencouture.be of via de uitschrijflink onderaan onze mails.

8. Cookies en niet-persoonlijke gegevens

We gebruiken cookies om je surfervaring aangenamer te maken en de inhoud beter af te stemmen op jouw voorkeuren. Je kan cookies uitschakelen, maar dan werken bepaalde functies mogelijk niet goed.

Daarnaast kunnen we niet-persoonlijke gegevens verzamelen (zoals welke browser je gebruikt) om onze website te verbeteren.

9. Social media

Wij zijn actief op sociale media zoals Facebook en Instagram. Als je daar interactie hebt met onze pagina’s, gelden ook de privacyregels van die platformen.

10. Wijzigingen

Het kan zijn dat we dit Privacybeleid af en toe aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen laten we dit weten via onze website of per e-mail.

📅 Laatste update: 21/09/2025